 |
| Panduan Lengkap Cara Atasi WhatsApp Web Tidak Sinkron dengan Ponsel |
LANGGAMPOS.NET - WhatsApp Web sering digunakan untuk memudahkan komunikasi tanpa perlu membuka ponsel. Namun, sebagian pengguna mengeluhkan WhatsApp Web tidak sinkron dengan ponsel, membuat pesan tidak muncul atau terlambat terkirim. Gangguan ini kerap disebabkan oleh masalah koneksi internet dan pengaturan jaringan yang tidak stabil.
Menurut keterangan resmi di laman dukungan WhatsApp, penyebab utama ketidaksinkronan antara WhatsApp Web dan ponsel adalah koneksi yang buruk. Gangguan ini juga bisa memengaruhi pengiriman pesan, unggahan foto, video, hingga rekaman suara.
“Jika Anda mengalami masalah saat mengirim dan menerima obrolan, atau mengunggah dan mengunduh foto atau video, alasan paling umum adalah koneksi Internet yang buruk. Ini juga bisa menyebabkan masalah saat mendengarkan atau merekam audio, termasuk audio untuk status,” tulis WhatsApp di laman dukungannya.
Koneksi Internet Jadi Faktor Utama
Untuk memeriksa apakah koneksi menjadi penyebab utama, pengguna dapat membuka WhatsApp Web dan melihat ikon kuning di samping pesan “Komputer tidak terhubung”. Tanda tersebut menunjukkan bahwa perangkat tidak memiliki koneksi internet aktif.
Langkah pertama yang disarankan adalah memastikan koneksi jaringan stabil. Pengguna bisa beralih ke jaringan Wi-Fi lain atau menghubungi penyedia layanan internet jika koneksi terus bermasalah.
Jika sinyal kuat tetapi WhatsApp Web tetap tidak tersinkronisasi, ada beberapa langkah lain yang bisa dicoba untuk memperbaikinya.
Langkah Cepat Mengatasi WhatsApp Web Tidak Sinkron
Cara paling sederhana adalah memuat ulang halaman WhatsApp Web. Terkadang, proses sinkronisasi akan berjalan kembali setelah halaman direfresh.
Langkah berikutnya, hapus cache dan cookie browser yang digunakan. File sisa dari sesi sebelumnya bisa mengganggu proses sinkronisasi antara WhatsApp Web dan aplikasi di ponsel.
Selain itu, keluar dari akun WhatsApp Web dan login kembali juga bisa membantu. Namun, proses masuk ulang ini bisa memakan waktu lebih lama jika koneksi internet lambat.
Pastikan Jaringan Tidak Memblokir Akses WhatsApp
Dalam keterangan resminya, WhatsApp juga memberikan solusi teknis bagi pengguna yang mengalami masalah koneksi di jaringan Wi-Fi.
“Atur jaringan Anda untuk mengizinkan akses lalu lintas ke ‘web.whatsapp.com’ atau ‘.whatsapp.net’. Langkah ini bisa menyelesaikan masalah jaringan Wi-Fi yang memblokir WhatsApp,” terang WhatsApp.
Pengaturan ini penting dilakukan terutama di jaringan publik atau kantor yang memiliki sistem keamanan ketat dan memblokir akses ke situs tertentu.
Gunakan Browser Terbaru
WhatsApp juga menegaskan bahwa WhatsApp Web hanya berfungsi di browser versi terbaru, seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, dan Safari.
Sebaliknya, browser lawas seperti Internet Explorer tidak lagi mendukung WhatsApp Web, sehingga sinkronisasi tidak akan berjalan.
Alternatif: Gunakan WhatsApp untuk Desktop
Jika seluruh cara di atas tidak berhasil, pengguna dapat beralih menggunakan WhatsApp untuk Desktop. Aplikasi resmi ini bisa diunduh melalui Microsoft Store untuk pengguna Windows dan App Store untuk pengguna Mac.
Dengan langkah-langkah di atas, pengguna bisa kembali menikmati pengalaman komunikasi yang lancar tanpa gangguan sinkronisasi antara WhatsApp Web dan ponsel. Pastikan koneksi internet stabil dan browser selalu diperbarui agar performa WhatsApp Web tetap optimal.
(*)
